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前两天在澳门买了彩金手镯想退货

吴亮律师2025-07-16杭州滨江律师事务所

如果您在澳门购买的彩金手镯符合国家珠宝退换货制度中的退货条件,如商品存在质量问题或在收到商品之日起7天内,但商家拒绝退货,您完全有权依据该制度进行维权。根据制度规定,您有权在7天内退货,15天内换货,若商家不履行此义务,您可以通过法律途径维护自己的合法权益。请注意,此制度主要适用于国内珠宝退换货情况,澳门法律可能有所不同,但您仍可参考此制度尝试与商家协商或寻求当地消费者保护机构的帮助。
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若商家在退货过程中要求扣除折旧费,您应首先确认退货原因是否符合国家珠宝退换货制度中的规定。若符合,商家无权扣除折旧费。您应坚持要求全额退货。若商家坚持扣除,您可以考虑通过消费者协会或法律途径维权。同时,保留好购买凭证、退货沟通记录等证据,以备不时之需。
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从法律角度,退货时您应准备以下证据:购买凭证(如发票、收据等),证明购买行为及购买时间;商品照片或视频,记录商品当前状态;与商家的沟通记录,证明退货请求及商家态度。若商品存在质量问题,最好能有第三方鉴定机构的鉴定报告。准备好这些证据,有助于您在退货过程中维护自己的合法权益。
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